Політика у сфері якості
Державного архіву Харківської області

     Державний архів Харківської області, виступаючи структурним підрозділом обласної державної адміністрації, будучі підзвітним та підконтрольним голові обласної державної адміністрації і Держкомархіву України, реалізує державну політику у сфері архівної справи і діловодства, здійснює управління архівною справою і діловодством на території області з метою належного формування документів Національного архівного фонду (далі – НАФ), їх збереження та ведення обліку, використання відомостей, що в них містяться; координує діяльність органів державної влади, підприємств, установ і організацій усіх форм власності в питаннях архівної справи і діловодства; організовує роботу щодо внесення документів, які мають місцеве значення, до НАФ, або вилучення документів із нього; веде облік та постійне зберігання документів НАФ, що знаходяться в його фондосховищах, а також забезпечує використання відомостей, що в них містяться, та поширення архівної інформації.
   Керівництво Державного архіву Харківської області забезпечує розробку, впровадження і підтримку системи управління якістю, що відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2001, керуючись у своїй діяльності такими принципами:
- вдосконалення якості надання послуг споживачам у відповідності з Конституцією України, законами України, указами Президента України, наказами Держкомітету архівів України, розпорядженнями голови Харківської облдержадміністрації, іншими нормативно-правовими актами;
- лідерство і авторитет керівництва держархіву області в забезпеченні політики і цілей в області якості, а також висока відповідальність і компетентність в створенні внутрішнього середовища для залучення всіх працівників у досягненні поставлених цілей;
- залучення посадових осіб і співробітників держархіву області до процесу вдосконалення діяльності, максимального використання їх здібностей, знань і досвіду;
- використання процесного підходу в управлінні діяльністю і ресурсами для ефективного досягнення бажаного результату кожного процесу, отримання процедур, що результативно діють, дозволяють стабільно контролювати якість виконання робіт структурними підрозділами держархіву області, а також досягати реалізації ухвалених рішень;
- постійна  організація роботи держархіву області на основі результатів, безпосередньо пов'язаних із задоволенням наявних і очікуваних потреб споживачів послуг;
- підвищення ефективності управлінських рішень на основі регулярного моніторингу, вимірювання і аналізу результативності процесів діяльності, що включають оцінювання задоволеності споживачів якістю послуг і ефективного використання ресурсів.
    Кожен співробітник держархіву області має особистою працею сприяти реалізації Політики в області якості, у функціонуванні і постійному вдосконаленні системи управління якістю, в розробці і виконанні послуг, що відповідають вимогам споживачів і чинному законодавству України.

Заступник директора
Державного архіву Харківської області                          Л. М. Юдіна